职场沟通教学素材案例库上线啦！真实案例、主题视频，免费获取！

外研社隆重推出

SOURCES

本案例库中所有案例均为实际职场场景。来源于企业官网、视频网站、网络平台客户反馈，或由企业人士提供。本案例库力求案例真实、有价值，让学生能够身临其境地学习锻炼，提前掌握未来步入职场需要的英语沟通能力。

CONTENT

本案例库目前含54个案例，含文字、视频、音频、图片等多种形式，涵盖事务安排、客户服务、业务推广、商品交易四个典型工作领域，每个工作领域含数种典型工作任务。

其中事务安排含后勤保障、活动执行、活动组织、活动策划与指导、文件处理等五种工作任务，共22个案例；客户服务含客户参访接待、客户反馈处理等两种工作任务，共15个案例；业务推广含产品推介、广告宣传、市场调研等三种工作任务，共13个案例；商品交易含交易磋商一种工作任务，共4个案例。

每个案例中包含目标、背景、任务、使用建议等，供教师更好地理解和使用案例。未来，案例库还将继续扩充，不断丰富。

除案例外，本案例库还提供了16个职场沟通技能与素养主题视频，包括如何与客户建立信任、如何清晰简洁地发表观点等主题，作为教学内容的拓展与补充。

SUGGESTIONS

案例库可配合多种教材使用，适用于各类与职场相关的英语课堂教学。

下面以《国际人才英语教程》为例，为教师提供案例库的使用建议，教师可根据实际授课情况选择使用。

DOWNLOAD ADDRESS

请登录高等英语教学网，选择“职场沟通教学素材案例库（外研社编）”下载。